停止本年6月,我国的网民数目曾经超越2.53亿,占到总生齿的1/5,中国互联网颠末十多年的开展曾经繁殖出一个宏大的市场;一样是停止6月份,我国的天下挪动电线亿户,加上牢固德律风用户的数目,电线%的生齿。可见,利用德律风更遍及,更多的信息交换和获得是经由过程德律风完成的,怎样将这两个宏大的市场从手艺到需求都有用整合起来,是近几年来通讯业和互联网行业不断配合勤奋的目的。
各人假如仔细就可以够发明,中国电信曾经静静将其之前的“中国挪动通讯运营供给商”改动为“中国信息效劳供给商”,中国电信也是今朝海内三大运营商中在信息化效劳方面做得最绘声绘色的运营商,包罗互联星空、我的E家、商务领航等,都是从通讯向收集交融的范例。而中国万网作为海内最出名的互联网根底效劳供给商,则是从互联网向通讯标的目的停止交融。
中国万网经由过程对互联网手艺和通讯手艺的互相分离,开辟出语音网站,完成了人们经由过程拨打德律风便可会见互联网,突破了人们从前只要经由过程电脑、手机WAP、PSP等方法才气阅读互联网的方法,成多少倍数地增长了互联网所面向的客户群,使海内超越97%的人们都能够经由过程德律风停止语音网站的会见,同时语音网站带有呼出功用,也能够自动会见德律风用户,到达双向互动。
据万网引见,用户是经由过程拨打德律风来会见语音网站的,以是每一个语音网站都配有一个德律风号码,这个德律风号码相称于网站的网址。拨通语音网站以后,用户能够收听企业引见,完成产物购置,完成货款付出,提交预定单,停止各类查询拜访和查询等,总之,人们经由过程PC机会见互联网可以完成的功用经由过程它都可以完成,只不外是将本来的阅读网页的方法换成了收听语音。正因云云,企业能够将语音网站做成企业总机,能够做成十分智能化的客户效劳(呼唤)中间,也能够做成十分智能的语音电子商务平台。语音网站的外在表示很像我们熟习的IVR(交互式语音应对体系,普通的客服德律风或热线,可完成部门查询功用,更庞大需求需求提交野生坐席完成),可是它比IVR更智能,并且全都是经由过程互联网完成的。
因而用户不需求购置任何的硬件设备,不需求请专业步队来布线,游艇会官网只需求在收集上购置万网的语音网站假造托管平台就可以够停止设置,语音网站平台会将企业输入的笔墨主动酿成语音,然后,企业能够将语音网站和企业的数据库对接,完成全智能的查询,从前需求野生来协助用户查询,如今完整不需求,从前需求野生来完成定单和营业,如今也都不再需求,极大节省人力资本本钱。
张向东暗示:“我们期望借助这款语音网站在收集交融通讯合作中占据一席之地,也期望经由过程这款语音网站协助我们的企业用户节省人力本钱,扩展营销范畴,开源撙节,渡过此次危急。”