6月8日,江西省安远县欣山镇霞庄村村民正在签收快递。安远县经由过程成立以“物流企业为龙头、仓储中间为载体、村落物流效劳站点为节点”的县、乡、村三位一体的乡村物流收集和物流配送机制,确保效劳收集笼盖到一切村。唐丽琴摄(中经视觉)
6月9日,湖南省邵阳市洞口县竹市镇三元村村民在本地邮政公司设置的自提站点签收快件。滕治中摄(中经视觉)
眼下,游艇会注册各大电商正在展开年中大促销,乡村快递抵达成绩再次遭到存眷。本年《当局事情陈述》提出,撑持电商、快递进乡村,拓展乡村消耗。《村落复兴计谋计划(2018-2022年)》也明白,放慢构建乡村物流根底设备主干收集,鼓舞商贸、邮政、快递、供销、运输等企业加大在乡村地域的设备收集规划。
电商、快递进乡村,关于拓展乡村消耗、增进村落复兴有非常主要的意义,但当前乡村物流系统建立相对滞后,各地开展程度纷歧。怎样买通电商、快递进乡村“最初一千米”,读者纷繁来信提出了观点和倡议。
可是,乡村电商开展今朝还存在短板,一些成绩需求尽快处理。好比,城乡电商收集不顺畅达、不健全,程度不合错误等,运营不合错误称,影响了乡村电商的开展;乡村电商前提艰辛,运营本钱高,利润空间小、收益较低,影响了电商企业和从业者向乡村延长和辐射的主动性;乡村电商专业人材缺少,一些大学结业生不肯到村落处置电贸易,乡村电贩子才支持较着不敷;等等。
开展乡村电商,需求从多方面补齐这些短板。起首,要对城乡电商和物流财产开展兼顾思索,促进电子商务城乡一体化,处理都会重、乡村轻,城乡电商开展反面谐、不均衡成绩,让乡村电商与都会电商构成同步开展,不相上下的新格式。
其次,当局部分要加大对乡村电商物流开展的硬件投入,优化乡村电商运营前提和情况,发掘乡村电商潜力,拓展乡村电商开展空间,完美和流通乡村电商收集,使乡村电商本钱降下来,收益提上去,让电商企业看好乡村市场,情愿在乡村落户和开展。
第三,重视乡村电商专业人材培育,缔造留神、留人的情况,让有手艺、懂电商、会运营的电贩子才特别是大学结业生投身到乡村电商开展中,为乡村电商安康开展供给人材支持和智力保证。
同时,还要重视对乡村电商的羁系,促其诚信运营、标准化开展,使其博得更多消耗者,让广阔乡村消耗者与电商构成良性互动,让电商在村落做久远。
在一些处所,村民网购了商品,常常需求跑上几千米十几千米到州里快递点自取;村民在家开网店,要把定单商品送到州里上的快递点或物流点……处理快递在乡村下层环节的缺位成绩,已成为乡村地域快递业开展确当务之急。对此,处所当局和相干部分要主动当“红娘”,邮政部分该当自动唱配角。这是由于,乡村邮政体系具有网点成立早、送达职员齐、大众信赖度高的长处。假如让快递公司与邮政部分结合,促进启动“邮快”协作下乡进村,这些成绩就可以水到渠成。
现在,跟着报刊、函件营业萎缩,一些处所邮政体系呈现营业“吃不饱”、送达职员留不住的征象。经由过程“邮快”协作,快递公司以州里邮政网点为依托,延长和满意乡村快递进村入户需求,让乡村客户对快递公司的效劳不再埋怨,有助于提拔快递公司的诺言和影响力;与快递公司协作后,已构成的邮政网点增长了效劳和支出,也能够削减送达职员因营业量不敷空跑、空转的征象。能够说,“邮快”协作便民利民,是邮政、快递公司、乡村客户完成多赢的可行途径。
现在的农产物贩卖,愈来愈有产业产物畅通的特征,快递、电商进村已不新颖。这不管是对快递公司、对邮政部分,仍是对广阔农户来讲都是一个机缘。在很多兴旺的乡村地域,乡村快递、物畅通道曾经疏浚完成。对一些贫穷地域,快递、邮政企业应认清情势,从久远思索,不要被长远的艰难束厄局促住思想,无妨多一些协作思想,主动抢抓新的商机。
快递进村是联络都会和乡村、毗连消费和消耗的纽带。本年《当局事情陈述》提出撑持电商、快递进乡村,拓展乡村消耗,这为快递进村跑出“加快率”供给了政策撑持。
相对都会城镇,乡村点多、面广、线长,快递营业量较少,运营本钱较高,大部门快递公司不肯在乡村设置网点。为了节省本钱,一些偏僻州里的快递网点偶然几天赋收发一劣货,有的快递网点收到寄件后也不克不及包管第一工夫告诉收件人取货,有的村民收发快递只能让他人代收(发)或加付运费,使本应普惠、快速、高效、便民的快递效劳质量大打扣头。
在这类状况下,快递企业“组团下乡”、结尾配送资本整分解为大趋向,今朝各地探究了一些行之有用的形式,值得鉴戒推行。好比“快快协作”形式,这是近几年推出的下乡进村形式,次要是快递企业一改已往各自设点、分而治之的对峙合作场面,由一个网点配合署理多个品牌,经由过程同一租赁店面、同一装修、参股运营、兼顾结算方法,完成结尾共建、本钱共担、收集同享。
在鞭策电商、快递进村过程当中,各地状况千差万别,需求量体裁衣订定公道计划。好比,快递公司可与乡村小商超、小卖部等协作,把州里代收点看成快递直达站,由各村超市将快递代取回村,处所当局部分和快递企业协商赐与乡村超市必然补贴。再如,快递公司能够实施“网格化”办理形式,按照乡村生齿、交通、营业量等综合考量,划成多少网格,找到最优效劳半径。
促进“快递进村”离不开当局部分的撑持和指导。邮政、财务、商务、农业乡村等部分应对峙兼顾计划,强化效劳保证,经由过程减免税费、园地房钱优惠等步伐,鼓舞快递、电商企业在乡村设点,让地处偏僻的乡村地域也能享用到当代物流效劳。
现在,很多乡村地域有了快递点,便利了大众收、寄包裹。与此同时,大众对寄递宁静、效劳质量也提出了更高请求。好比,有的快递员在送达环节以超越派送范畴或运营艰难为由,强行向收件人加收快件送达费;有的快递公司分派给乡村网点的利润空间不敷,招致违规免费、效劳不标准等征象时有发作。要增强州里村结尾网点羁系,促停止业有序开展。
提拔快递从业职员的本质。加大快递从业职员营业培训,出格是要展开邮政法、消耗者权益保等相干法令法例的培训,倡导鼓舞从业职员参与职业妙技审定测验,进步快递从业职员团体本质。
落实企业主体义务,标准企业运营举动。应完美“双随机”监视查抄事情法子,确保收寄验视及实名收寄监视到位;结合展开寄递渠道清算整理、冲击侵权冒充、寄递渠道涉烟违法立功整治;对暴力投寄、粗鲁派送等举动严管重罚;实施许诺时限投递轨制,强化村落配送点及点的宁静办理,避免保守小我私家信息、隐私,包管包裹宁静到户。
指点成立快递协会,鞭策行业自律。当局部分要阐扬好主导感化,指点协会阐扬监视感化。行业协会本身要增强办理,构建快递收寄、在途、派送等环节标准化流程。别的,流通赞扬和告发渠道,实在保护乡村用户的正当权益。